11ok এ আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর…
11ok এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবস্থা ও মোবাইল ওয়ালেট সেবা প্রদান করি। প্রতিটি লেনদেনের নথি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য যাচাই বা পরিবর্তন করতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা সর্বদা আমাদের দল থেকে সহায়তা পান। জরুরি পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ…
সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে আপনার। যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি পান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল সেটিংসে কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।
আমরা PCI DSS নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও 11ok সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর।