রেফারেন্স

11ok-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার ডেটা দেশের স্থানীয় আইনের আওতায় কীভাবে…

বাংলাদেশ স্থানীয় আইনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লিংক২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11ok 11ok-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সকল চ্যানেল মোবাইলে উপলব্ধ। গ্রাহক সেবা সবসময় আপনার অনুরোধ লিখে দিতে সক্ষম।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। দলটি দ্রুত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ পূরণ করতে সাহায্য করবে।
ইমেল সহায়তা সুবিধাজনক সময়ে ইমেল পাঠান। গোপনীয়তা দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দেয় এবং ডেটা এক্সেস ফর্ম পাঠায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন বা নিয়ন্ত্রণ বিকল্প পরিবর্তন করুন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

11ok আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে রেকর্ডের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন প্রতিটি সেশনে যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট প্রোভাইডারদের সাথে চলে—11ok কোনো কার্ড নম্বর…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট রিকর্ড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন নীতি অনুসরণ করি।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সেই প্রদানকারীদের নিরাপদ সার্ভারে পরিচালিত হয়। 11ok কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখে বা সংরক্ষণ করে না।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। নিষ্ক্রিয় সেশন সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল সরবরাহ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

11ok আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ, ইমেল পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে কিছু প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা 11ok ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে করেন।

না। আমরা আপনার খেলার ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে যোগাযোগ কেবলমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। সমস্ত ওয়ালেট লেনদেন সেই প্রদানকারীদের এনক্রিপ্টেড নেটওয়ার্কে পরিচালিত হয়। 11ok আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখে বা সংরক্ষণ করে না—শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও, 11ok বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখে। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' বলুন। আমাদের টিম একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাঠাবে। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। সমস্ত লগইন, জমা-উত্তোলন এবং খেলার কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই রেকর্ডগুলি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা-তে যান। ইমেল পছন্দ, লগইন সতর্কতা এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

না। ওয়েব এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রেই একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা নিয়ম প্রযোজ্য। সমস্ত অ্যাপ লেনদেন ওয়েব থেকে একই নিরাপদ সার্ভারে যায়।